Amortecedor ou Catalizador?
Qual e o comportamento de sua equipe de vendas, quando visita um cliente? Amortecedor ou Catalizador? AMORTECEDOR - so atende as reclamações, dúvidas e sugestões e espera o cliente pedir o que deseja! Só trabalha respondendo a impactos sofridos, totalmente reativo. CATALIZADOR - Procura perguntar e ouvir do cliente (não adianta perguntar se não ouvir as respostas) suas necessidades e encontra no portifólio de produtos e/ou serviços da empresa a(s) soluções que atendam às nece
